Preguntas frecuentes
A continuación ofrecemos una panorámica de las preguntas frecuentes. Si en esta página no aparece la respuesta a tu pregunta o problema, podrás enviar un correo electrónico a [email protected].
Después de iniciar sesión, podrás modificar fácilmente los datos tú mismo. Para ello, cuando hayas iniciado sesión, haz clic en el botón “Mi perfil” y realiza el cambio (p.ej. la contraseña), a continuación recibirás una confirmación por correo electrónico.
Si ya no trabajas más en la empresa en la que trabajabas en el momento en que te registraste, deberás enviar un correo electrónico a [email protected]. Cuando se haya realizado la modificación, recibirás un mensaje al respecto.
Puede ocurrir que la versión de Windows Media Player que tengas en tu ordenador no esté actualizada. Ahora puedes descargarte gratis el Windows Media Player 10. Lo podrás actualizar en la siguiente página web: http://www.microsoft.com/downloads/es-es/details.aspx?FamilyID=b446ae53-3759-40cf-80d5-cde4bbe07999
Si has olvidado tu código de acceso, haz clic en el botón “olvidado contraseña” que verás en la página de inicio bajo el botón “iniciar sesión”. Aquí tendrás que escribir la dirección de correo electrónico con la que te registraste en su día. Entonces se te enviará la contraseña. ¿Sigues sin lograr entrar? Pide tu contraseña enviando un correo electrónico a [email protected].
Puede ocurrir que la versión de Flash Player que tengas en tu ordenador no esté actualizada. http://get.adobe.com/es/flashplayer/